Сейчас модно рассказывать историю своего успеха, вплетая в нее бедное детство, бесконечные испытания и голодные времена. Полина Тризонова, руководитель пресс-службы Сбербанка, сразу предупреждает: таких разговоров не будет. Девушка родилась, как говорят, в хорошей семье и с восхищением смотрела на бабушку – жену проректора университета, которая для души вела уроки в школе и занималась домашним хозяйством. Такая размеренная жизнь импонировала Полине. Но все закрутилось по-другому, и к 33 годам наша собеседница решила: пора делать карьеру в крупнейшем российском банке. И сделала. Теперь у нее в подчинении большая команда, работа 24/7 и самые крутые проекты на рынке.
Полина Тризонова, руководитель пресс-службы Сбербанка.
С Полиной Тризоновой мы встречаемся за чашкой кофе в центре города. Она буквально на несколько дней прилетела из Москвы в Минск по личным вопросам и только успевает с одной локации переезжать на другую. Спрашиваем, если бы была возможность несколько часов погулять по городу, каким бы маршрутом она нас повела.
– Ну, конечно, прошлись бы по местам моего детства и юности: по бульвару Шевченко, улице Червякова, парку возле Комсомольского озера. Там жили мои дедушка с бабушкой, родители, – отмечает Полина. – С РНПЦ “Мать и дитя” у нас связана одна история. Каждый год 7 апреля, в мой день рождения, мы с папой гуляли в тех окрестностях. Он указывал на роддом: “Здесь ты родилась”. Для отца это место стало знаковым: там он провел самые счастливые и страшные моменты своей жизни. Во время родов мама пережила клиническую смерть, и врачи поставили его перед выбором: ребенок или жена. К счастью, все обошлось.
Полина вместе с папой Сергеем Михайловичем.
Полина набрасывает пальто, и мы идем гулять по набережной Свислочи. Она не живет в Минске 12 лет, за это время город сильно изменился, но для нее по-прежнему остался родным.
– Гостем я себя точно не ощущаю, – уточняет девушка. – Раньше приезжала набраться сил. Теперь такого уже нет. Возможно, потому что и мама (отец девушки умер – Прим. ред.), и сын живут в Москве. Минску я благодарна за детство и юность, Москве – за новый дом и работу.
Маленькая Полина с мамой Людмилой на даче в Зеленом (под Минском).
Счастливое детство и отсутствие амбиций
Это сейчас Полина Тризонова руководитель пресс-службы Сбербанка. В ее подчинении 25 человек в центральном офисе Сбера и около 250 по вертикали PR во всей группе банка, график работы, в котором “она себе не принадлежит” и бесконечно “жужжащий” телефон. Ей постоянно пишут, звонят, что-то уточняют, советуются. Спрашиваем: во время учебы на журфаке БГУ она так и представляла свою карьеру? Успешная, востребованная, раздающая интервью.
Полина хотела быть учительницей, как ее бабушка.
– Я не собиралась делать карьеру, – признается Полина. – Помню, при поступлении на журфак в 1999 году встретила девушку гораздо старше себя, разговорились, и она сказала в тот момент для меня какие-то непонятные слова: “Я хочу быть пиарщиком”. Кто это? Подумала, ну и ерундой страдают люди. И поступила на журналистику. Правда, и журналистом быть не собиралась, вначале планировала стать учительницей. Я же из семьи преподавателей вуза: мой дедушка – проректор педуниверситета, отец – преподаватель истории, а бабушка – учитель русского языка и литературы. Она работала в школе на полставки, не сильно себя нагружая, и занималась домашним хозяйством. Быть при таком муже в советское время, значит, иметь хорошую жизнь.
Полина вместе с дедушкой Михаилом и бабушкой Тамарой возле Несвижского замка.
Мне такая роль очень нравилась, и я хотела быть, как бабушка Тамара.
“Я свою жизнь знала на 30-40 лет вперед. Но случился развод”
И этот сценарий вполне мог сработать. Полина вышла замуж за дипломата. После окончания журфака БГУ из журналиста городской газеты доросла до заместителя редактора туристического издания. А когда его закрыли из-за “экономической неэффективности”, стал вопрос: что делать дальше? И она устроилась в белорусскую “дочку” Сбербанка (тогда он назывался БПС) пресс-секретарем. А дальше произошел переезд семьи в Москву и работа в центральном аппарате Сбера.
Полина начала делать карьеру после 30.
– Мы все живем в плену предрассудков. Многие считали, что я не буду делать карьеру при таком муже и всю жизнь прохожу блондинкой в розовом. Честно сказать, я и сама в это поверила. Но, видимо, профессиональные амбиции внутри были, просто не до конца сформированы, – рассуждает Полина Тризонова и вспоминает момент, когда по служебной лестнице “пришлось карабкаться чуть интенсивнее”. – Случился развод, и в 33 года я решила: мне нужно самой заработать много денег и достичь успеха. Конечно, строить карьеру нужно начинать в более раннем возрасте. Но на тот момент у меня был успешный муж-дипломат и понимание, что со мной будет через 30-40 лет. Но жизнь сложилась иначе.
“Больших ошибок в пиаре не прощают”
Прежде чем возглавить PR всей группы Сбера, Полина почти 5 лет работала рядовым специалистом пресс-службы и разбирала входящие письма от СМИ. Но признается: тот опыт ей многое дал. Она познакомилась со многими российскими, зарубежными журналистами и представителями бизнеса.
– Сбер – это не просто банк. Он проводит такие масштабные мероприятия, форумы и проекты! И я была в их центре, отвечала за аккредитацию журналистов, ездила в пресс-туры. Мне нравилась активная и яркая жизнь в пиаре такого крупного игрока. Понятно, тогда у меня не было больших доходов и статуса, но никто ведь и не спрашивал: “Кем ты работаешь? Какой у тебя грейд?” Я была представителем пресс-службы, а то, что мое место было в самом конце пищевой цепочки, я не объясняла. Да никто в моих полномочиях почему-то и не сомневался, – смеется Полина.
Когда ее назначили исполняющим обязанности руководителя пресс-службы, топ-менеджмент спросил про допущенные профессиональные ошибки. Она уверенно ответила: “Не было”.
– Первый зампред был немного в шоке от такого ответа: “Вы первая, кто это сказал”, – приводит его слова Полина Тризонова. – Да, это было самоуверенное заявление, хотя сейчас модно говорить, что мы учимся на ошибках. Но больших ошибок в пиаре действительно не прощают. Конечно, у меня могут быть не самые успешные проекты, но это рабочие моменты. Не более.
Как опыт девальваций в Беларуси помог справиться с санкциями
Принято считать, что Москва никого не ждет. Это человек вынужден будет подстроиться под город, а не наоборот. И не все выдерживают эту историю. Порой проще собрать чемодан обратно домой, чем годами что-то доказывать и себе, и столице. Полина на себя такие рассуждения не примеряет.
– Собирала ли я хоть раз чемодан обратно в Минск? Нет, – отвечает девушка.
За время прогулки по парку мы уже выяснили: в себе уверена, в рабочем кабинете ни разу не заплакала, домой не рвалась. Ну, хотя бы рассуждения москвичей о том, что приехала очередная провинциалка, ее задевали?
– Ну я же приехала из прогрессивного Минска, потому могла даже некоторых москвичей считать провинциальными. И в профессиональном плане тоже. Да, масштабы, безусловно, не те, что в хэд-офисе Сбера, но опыт все равно серьезный. И он мне пригодился в России. В Минске мне доводилось работать в проектах с участием правительства, главы государства, это большая ответственность, – отвечает Полина Тризонова. – Еще я очень многому научилась в Беларуси на примерах экономических кризисов. Помните, тогда люди бежали и покупали по три холодильника? Во время паники человек совершает не всегда понятные действия. Поэтому, когда на Россию наложили беспрецедентные санкции, в профессиональном плане я была спокойна, знала, что мы справимся. И мы действительно научились их отрабатывать в инфополе. Организовали антикризисный коммуникационный штаб, забрали на себя всю коммуникацию: не только работу со СМИ, но и тексты колл-центра, рассылки, письма клиентам. Одно неточное слово могло вызвать панику. Наша задача была этого не допустить.
Но впервые инстинктивный сильный страх я почувствовала, когда случился теракт в “Крокус Сити Холле”. Это был самый тяжелый эмоциональный момент за все годы работы. Нужно работать, собраться, понять, какие действия необходимо предпринять (открыть благотворительный счет, организовать бесплатную психологическую помощь, доставку продуктов). А ты в этот момент не можешь выбросить переживания за сына, маму и друзей. Как они? Страх и боль стали сильнее, когда узнали, что во время теракта погиб наш сотрудник, у него осталось пятеро детей.
“В работе с журналистами перепробовали все: лесть, шантаж, уговоры, бартер”
За время работы в пресс-службе Полина не раз приходила к выводу: ее образование журналиста помогает лучше понять вторую сторону. Про противостояние пиарщиков и журналистов можно слагать целые легенды – эмоциональные, смешные, порой трагикомичные.
– Мы уже все перепробовали в работе: лесть, шантаж, уговоры, бартер, – добавляет Полина. – Бывает, что ведешь переговоры с журналистом, но он наотрез отказывается тебя услышать и публикует для нас токсичную информацию. Что я тогда делаю? Минимизирую последствия. Например, выходим с другими яркими новостями, чтобы перетянуть внимание.
– Как вы относитесь к специфике своей работы? Сегодня ты купаешься в лучах славы, тебя хвалят за успешный проект, а завтра этого уже никто не помнит. Потому что началась новая гонка.
– Иногда бывает обидно, не скрою. А с другой стороны, стараюсь быть циничной и напоминать себе: мне за это заплатили. Я сама выбрала работу, в которой себе не принадлежу, – говорит руководитель пресс-службы Сбербанка Полина Тризонова. – Да, у меня полно своих интересов, но приходится быть круглые сутки на связи. Порой сын делает замечание, что утром, как только открываю глаза, я сразу читаю все новости, вечером то же самое. Но это мой выбор. Разве есть работа, которая дается легко? Везде свои нюансы и сложности. А пока я мечтаю об отпуске, который смогу провести с близкими и без телефона.
5 коротких советов тому, кто решил начать карьеру после 30
– В первую очередь – много учиться. Это касается не только академического образования, а в целом жажды познавать новое.
– Важно ставить конкретную цель и приоритеты, иначе будешь бесконечно долго находиться на одном уровне.
– Много трудиться. Это базовый фактор успеха, когда терпение и труд все перетрут, а ваши заслуги руководство оценит.
– Сохранять оптимизм и избавиться от установки “поздно начинать строить карьеру”.
– Перестать себя сравнивать с другими людьми, у каждого человека своя траектория успеха.
Автор: Екатерина Асомчик, фото: Елена Таборко
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.