Сотрудница сети кондитерских BonGenie пробовала десерты перед тем, как выставить их на витрину. Ее действия записала видеокамера, затем запись выложили в интернет.
Руководство кондитерской быстро отреагировало на ситуацию и назвало ее "косяком". "К сожалению, в жизни многих бизнесов бывают "косяки". Вчера такой произошел у нас. Возможно, вы видели видео, на котором наша сотрудница на торговой точке в ТЦ Грин Сити повела себя недопустимо. Было принято решение оперативно ночью заменить всю продукцию на данной точке. Сотрудница отстранена от работы", — говорится в сообщении компании на ее странице в Instagram.
В компании признали, что этот случай — серьезный удар по имиджу и обещали провести дополнительную работу с сотрудниками по предоставлению качественного сервиса".
***
Читайте нас в Viber и Telegram